Domande Frequenti

Per il conseguimento, il rinnovo o l'aggiornamento della patente sono generalmente richiesti: un documento d'identità in corso di validità, una fototessera recente e, a seconda del servizio scelto, la copia della patente attuale o il certificato medico di idoneità. L'elenco esatto viene mostrato durante la compilazione del modulo di richiesta, in base al servizio e alla categoria selezionati.

I tempi variano in base al tipo di servizio: il conseguimento di una nuova patente richiede generalmente tra i 20 e i 45 giorni lavorativi, il rinnovo tra i 5 e i 10 giorni lavorativi, mentre l'aggiornamento biometrico richiede in genere tra i 10 e i 15 giorni lavorativi. I tempi decorrono dalla conferma del pagamento della quota di gestione e possono variare in base alla completezza della documentazione ricevuta.

Dopo l'invio della richiesta, riceverai un numero di tracciamento e una fattura proforma via email. Per avviare la lavorazione della pratica è sufficiente versare tramite bonifico bancario la quota di gestione di 108,00 €, indicando il numero di pratica come causale. Le coordinate bancarie (RIB) sono disponibili sulla pagina di pagamento e nella fattura proforma. L'eventuale saldo relativo alla categoria di patente richiesta viene comunicato e regolato in una fase successiva.

Sì. Utilizzando il numero di tracciamento ricevuto via email, puoi in qualsiasi momento consultare la pagina "Verifica la tua Pratica" per visualizzare l'avanzamento della richiesta, i documenti ricevuti, la cronologia degli aggiornamenti e, se necessario, caricare la prova del tuo bonifico.

Per procedere con il noleggio sono generalmente richiesti un documento d'identità valido, la patente di guida corrispondente alla categoria del veicolo scelto e un giustificativo di domicilio. Per i veicoli premium o le supercar potrebbero essere richieste condizioni aggiuntive, comunicate durante la compilazione della richiesta di noleggio.

L'età minima varia in base alla categoria del veicolo: generalmente 21 anni per le citadine e le compatte, e 25 anni con almeno 2 anni di patente per i veicoli premium, le supercar e i mezzi di fascia alta. Le condizioni specifiche sono indicate nella scheda di ciascun veicolo.

Il chilometraggio dipende dalla formula scelta (giornaliera, settimanale o mensile) e dalla categoria del veicolo. Le condizioni dettagliate, comprese le eventuali soglie chilometriche ed extra applicabili, vengono comunicate al momento della richiesta di preventivo, prima della conferma del noleggio.

In caso di incidente, danno o guasto, è necessario contattare immediatamente il nostro team via WhatsApp o email, indicando il numero di pratica del noleggio. Ogni veicolo è coperto da un'assicurazione di base; le condizioni di copertura e le eventuali franchigie sono specificate nel contratto di noleggio fornito al momento della consegna del veicolo.

Il pagamento avviene tramite bonifico bancario, sulla base delle coordinate (RIB) indicate nella fattura proforma e nella pagina di pagamento della tua pratica. Dopo aver effettuato il bonifico, puoi caricare direttamente online una copia della ricevuta come prova di pagamento, per accelerare la verifica da parte del nostro team.

La quota di gestione di 108,00 € copre l'apertura del fascicolo, la verifica della documentazione e l'avvio della procedura da parte del nostro team. È l'unico versamento richiesto per avviare la lavorazione della pratica: l'eventuale saldo relativo al servizio richiesto (categoria di patente o noleggio) viene comunicato e regolato in una fase successiva.

La fattura proforma viene generata automaticamente al momento dell'invio della richiesta e allegata all'email di conferma. Una copia è sempre disponibile e scaricabile in qualsiasi momento dalla pagina di conferma o dalla pagina di dettaglio della tua pratica, tramite il pulsante "Scarica una Copia della Fattura Proforma".

Dopo aver effettuato il bonifico, accedi alla pagina di pagamento o alla pagina di dettaglio della tua pratica utilizzando il numero di tracciamento ricevuto via email, quindi carica una schermata o la ricevuta della transazione (formato JPG, PNG o PDF, massimo 5 MB) tramite l'apposito modulo. Riceverai una email di conferma non appena il file sarà stato ricevuto.

Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite il modulo presente nella pagina Contatti, via email o direttamente su WhatsApp utilizzando i recapiti indicati nell'intestazione del sito. Il nostro team risponde generalmente entro 24 ore lavorative.

Sì, offriamo assistenza per il conseguimento, il rinnovo e l'aggiornamento della patente, così come per il noleggio di veicoli, in tutte le regioni italiane. L'intera procedura, dalla richiesta al pagamento fino al monitoraggio della pratica, può essere gestita online.

Sì. I tuoi dati personali e i documenti caricati vengono trattati in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati e utilizzati esclusivamente per la gestione della tua pratica. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Privacy Policy.

Se una pratica viene respinta, ad esempio per documentazione mancante o non conforme, riceverai una notifica con la motivazione tramite la cronologia della tua pratica. Il nostro team ti contatterà via email per indicarti i passaggi successivi necessari per risolvere la situazione.